Fraktkostnad
Vi erbjuder fri frakt (0 kr) inom Sverige. Eventuella fraktkostnader till andra länder visas tydligt i kassan innan köpet slutförs.
Leveransområde
Vi levererar till Sverige samt utvalda EU/EES-länder, inklusive Norge och Danmark.
Leveranstid (uppskattad)
• Sverige: 5–12 arbetsdagar
• EU/EES: 7–14 arbetsdagar
Leveranstider är uppskattade och kan variera beroende på transportör och period.
Av logistiska skäl kan vissa artiklar i samma beställning skickas separat, vilket innebär att du kan få dina produkter i flera paket. För att säkerställa korrekt och snabb leverans, vänligen dubbelkolla och ange din leveransadress korrekt under utcheckningen.
Observera att vi inte ansvarar för förlorade paket som beror på en ofullständig eller felaktig adress som angetts av kunden. Det är viktigt att du verifierar dina leveransuppgifter för att undvika leveransproblem.
I kassan har du möjlighet att välja fraktmetod, inklusive gratisalternativet, vilket innebär att produkten kan skickas från en leverantör utanför landet.
När din beställning har behandlats genererar vi ett spårningsnummer och skickar det till dig via e-post med leveransbekräftelse.
Om du inte har fått ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss via e-post på info@comfiny.se och ange ditt ordernummer.
Vi strävar efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt, men oförutsedda omständigheter kan leda till förseningar, exempelvis allmänna eller nationella helgdagar, naturkatastrofer, strejker inom flyg- och marktransporter eller andra händelser som ligger utanför vår kontroll.
Om din leverans överskrider 45 arbetsdagar erbjuder vi full återbetalning.
Vi arbetar alltid för att leverera dina produkter så snabbt och smidigt som möjligt.
Om du har några frågor eller funderingar angående vår leveransprocess är du välkommen att kontakta oss via info@comfiny.se.
Leverans och ansvar
Vi använder spårbara leveranser via våra transportpartners och skickar alltid en spårningslänk när din beställning har lämnat vårt lager.
När försändelsen har markerats som levererad av transportören, exempelvis till din brevlåda, postbox eller vid dörren, anses leveransen fullgjord.
Efter det att paketet har markerats som levererat övergår ansvaret för försändelsen till kunden.
Om paket saknas efter leverans
Om spårningen visar att paketet har levererats men du inte hittar det, ber vi dig att:
- Kontrollera med familjemedlemmar, grannar eller eventuell fastighetsvärd.
- Undersöka om transportören kan ha lämnat paketet på en alternativ plats.
- Kontakta transportörens kundtjänst och be dem utreda leveransen.
Om transportören bekräftar att paketet har levererats till rätt adress betraktas leveransen som fullgjord och vi kan tyvärr inte ersätta paket som har försvunnit eller misstänks ha blivit stulna efter leverans.
Förseningar
Vi ansvarar för försändelsen fram till dess att den har levererats enligt ovan, men inte för händelser som inträffar efter leverans, exempelvis stöld från brevlåda eller dörr